Nhân viên CSKH Telesales

Chủ động gọi tư vấn khách hàng doanh nghiệp, dựa trên dữ liệu được cung cấp hoặc tự khai thác khách hàng tiềm năng.
Thuyết phục khách hàng bằng giá trị và năng lực của nền tảng & dịch vụ của Arobid với B2B supplier và buyer, thúc đẩy quá trình chuyển đổi, onboard khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng đã onboard, gia tăng mức độ gắn bó và giá trị khách hàng thông qua các hoạt động retention, renewal và expansion.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Marketing, Partnerships, Operations...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng diễn ra liền mạch và hiệu quả từ bước tiếp cận đến khi sử dụng nền tảng.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, telesales B2B (online/offline) tại các công ty E-commerce, Enabler hoặc dịch vụ finance, marketing, tech khác.
Thành thạo sử dụng các công cụ CRM, có nền tảng kiến thức hoặc mối quan tâm đến các lĩnh vực thương mại, tài chính hoặc marketing là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, có khả năng tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, biết cách tạo dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Nhanh nhạy trong việc học hỏi, tư duy tích cực, chủ động và định hướng kết quả.

Được sử dụng lượng data khổng lồ những B2B supplier/Buyer đã có nhu cầu. Được hỗ trợ bởi CS team & data entry team về việc onboard khách hàng.

Chế độ nghỉ phép: 12 ngày phép năm tính từ thử việc + các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

Thưởng tháng 13 theo tỷ lệ tháng làm việc thực tế áp dụng ngay từ thời gian thử việc.

Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (laptop, công cụ cần thiết), phí công tác nếu có.

Pantry đầy đủ tiện nghi: trà, cà phê, đồ ăn nhẹ, lò vi sóng,...
Văn hóa công ty trẻ trung, năng động với các hoạt động: company trip, teambuilding, acoustic chill tại văn phòng và tài trợ cho các club theo sở thích (Badminton/Reading/Creative & Chilling/Travel & trekking/English/Music club...)